Datenschutzinformationen

für Kunden und Interessenten

Informationen zum Datenschutz über unsere Verarbeitung von Kunden- und Interessentendaten nach Artikel 13, 14 und 21 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

Citybites  – Business Computer Solutions – Sebastian Kursawe

Liebe Kundin, lieber Kunde, liebe Interessentin, lieber Interessent,

gemäß den Vorgaben der Art. 13, 14 und 21 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) informieren wir Sie hiermit über die Verarbeitung der über Sie erhobenen personenbezogenen Daten sowie Ihre diesbezüglichen datenschutzrechtlichen Rechte. Welche Daten im Einzelnen verarbeitet und in welcher Weise genutzt werden, richtet sich maßgeblich nach den angefragten bzw. vereinbarten Leistungen. Um zu gewährleisten, dass Sie in vollem Umfang über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Erfüllung eines Vertrags oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen informiert sind, nehmen Sie bitte nachstehende Information zu Kenntnis.

1. Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts

Sebastian Kursawe, Citybites – Business Computer Solutions
Hermann-Köhl Str. 8, 89160 Dornstadt

2. Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten

Kein Datenschutzbeauftragter bestellt (keine Bestellungspflicht)

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), sofern diese für eine Vertragsbegründung, -durchführung, -erfüllung sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Soweit zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses oder im Rahmen der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen die Angabe personenbezogener Daten erforderlich ist, ist eine Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO rechtmäßig.

Erteilen Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z. B. Weitergabe an Dritte, Auswertung für Marketingzwecke oder werbliche Ansprache), ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gegeben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit, mit Wirkung für die Zukunft, widerrufen werden (s. Ziffer 9 dieser Datenschutzinformation).

Sofern erforderlich und gesetzlich zulässig, verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentlichen Vertragszwecke hinaus zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Darüber hinaus erfolgt eine Verarbeitung ggf. zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Gegebenenfalls werden wir Sie unter Angabe des berechtigten Interesses gesondert informieren, soweit dies gesetzlich vorgegeben ist.

4. Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten nur solche Daten, die mit der Vertragsbegründung bzw. den vorvertraglichen Maßnahmen in Zusammenhang stehen. Dies können allgemeine Daten zu Ihrer Person bzw. Personen Ihres Unternehmens sein (Name, Anschrift, Kontaktdaten etc.) sowie ggf. weitere Daten sein, die Sie uns im Rahmen der Begründung des Vertrags übermitteln.

5. Quellen der Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen der Kontaktaufnahme bzw. der Begründung eines Vertragsverhältnisses oder im Rahmen vorvertraglicher Maßnahmen von Ihnen erhalten bzw. die Sie über unser Kontaktformular auf der Webseite angeben.

6. Empfänger der Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten innerhalb unseres Unternehmens ausschließlich an die Bereiche und Personen weiter, die diese Daten zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten bzw. zur Umsetzung unseres berechtigten Interesses benötigen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an mit uns verbundene Unternehmen übermitteln, soweit dies im Rahmen der unter Ziffer 3 dieses Datenschutzinformationsblatts dargelegten Zwecke und Rechtsgrundlagen zulässig ist.

Ihre personenbezogenen Daten werden in unserem Auftrag auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DSGVO verarbeitet. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO erfolgt. Die Kategorien von Empfängern sind in diesem Fall Kooperierende Handwerksbetriebe, welche zur Leistungserbringung vor Ort notwendig sind.

Eine Datenweitergabe an Empfänger außerhalb des Unternehmens erfolgt ansonsten nur, soweit gesetzliche Bestimmungen dies erlauben oder gebieten, die Weitergabe zur Abwicklung und somit zur Erfüllung des Vertrages oder, auf Ihren Antrag hin, zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen erforderlich ist, uns Ihre Einwilligung vorliegt oder wir zur Erteilung einer Auskunft befugt sind. Unter diesen Voraussetzungen können Empfänger personenbezogener Daten z. B. sein:

  • Öffentliche Stellen und Institutionen (z. B. Staatsanwaltschaft, Polizei, Aufsichtsbehörden, Finanzamt) bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung,
  • Empfänger, an die die Weitergabe zur Vertragsbegründung oder –erfüllung (Abhängig des von Ihnen bestellten Produktes oder der in Auftrag gegebenen Dienstleistung) unmittelbar erforderlich ist, wie z. B. Technologiepartner, IT-Dienstleister, Lösungsanbieter für Cloud-Produkte, Hostingprovider

7. Übermittlung in ein Drittland

Eine Übermittlung in ein Drittland ist nicht beabsichtigt.

Eine Übermittlung von personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) oder an eine internationale Organisation findet nur statt, soweit dies zur Abwicklung und somit zur Erfüllung des Vertrages oder, auf Ihren Antrag hin, zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen erforderlich ist, die Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie uns eine Einwilligung erteilt haben.

8. Dauer der Datenspeicherung

Soweit erforderlich verarbeiten und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung bzw. zur Erfüllung vertraglicher Zwecke. Dies umfasst u. a. auch die Anbahnung und die Abwicklung eines Vertrages.

Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgeschriebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis zehn Jahre.

Schließlich richtet sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die z. B. nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der Regel drei Jahre, in gewissen Fällen aber auch bis zu dreißig Jahre betragen können

9. Ihre Rechte

Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO, das Recht auf Mitteilung nach Art. 19 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO.

Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs.

Sofern die Verarbeitung von Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt, sind Sie nach Art. 7 DSGVO berechtigt, die Einwilligung in die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen. Bitte beachten Sie zudem, dass wir bestimmte Daten für die Erfüllung gesetzlicher Vorgaben ggf. für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren müssen (s. Ziffer 8 dieser Datenschutzinformation).

Widerspruchsrecht

Soweit die Verarbeitung Ihre personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen erfolgt, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung dieser Daten einzulegen. Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen. Diese müssen Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung muss der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dienen.

In Einzelfällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Direktwerbung zu betreiben. Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit dieser Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie der Verarbeitung zum Zwecke von Direktwerbung, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter für diese Zwecke verarbeiten.

Zur Wahrung Ihrer Rechte können Sie uns gerne kontaktieren.

10. Erforderlichkeit der Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten zur Vertragsbegründung, -durchführung,
-erfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen ist in der Regel weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Sie sind somit nicht verpflichtet, Angaben zu personenbezogenen Daten zu machen. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese für die Entscheidung über einen Vertragsabschluss, die Vertragserfüllung oder für vorvertragliche Maßnahmen in der Regel erforderlich sind. Soweit Sie uns keine personenbezogenen Daten bereitstellen, können wir ggf. keine Entscheidung im Rahmen vertraglicher Maßnahmen treffen. Wir empfehlen, immer nur solche personenbezogenen Daten anzugeben, die für den Vertragsschluss, die Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen erforderlich sind.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Zur Begründung, Erfüllung oder Durchführung der Geschäftsbeziehung sowie für vorvertragliche Maßnahmen nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 DSGVO. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren bzw. Ihre Einwilligung einholen, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.

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Referenzen

Mit Citybites haben Sie einen erfahrenen Partner an der Seite. Unternehmen mit 5 bis 100 Mitarbeitern aus den verschiedensten Branchen zählen zu unseren Kunden.

Überzeugen Sie sich selbst und werfen Sie einen Blick in unsere Kundenreferenzen. Hier erfahren Sie, wie wir mit unseren Partnern zahlreiche Projekte erfolgreich umgesetzt haben.

Michael Dahlinger
Michael Dahlinger
@ Google
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Sehr kompetent, freundlich, sehr gute Arbeit. Gute Projektplanung.

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Camilla Zeki
Camilla Zeki
@ Google
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Seit Jahren werde ich durch die Firma Citybites betreut, und erfahre stets beste Beratung, schnelle Hilfe und freundliches Entgegenkommen. Für all dieses ein großes Dankeschön.

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Lebensfreude-Verlag GmbH & Co. KG
Lebensfreude-Verlag GmbH & Co. KG
@ lebensfreude-verlag.de
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Wenn am Computer gar nichts mehr geht, kommt schnell Panik auf. Ganz besonders … in einer großen Rechtsanwaltskanzlei die … strenge Fristen einhalten muss. Die Ulmer Kanzlei Kellner & Kollegen hatte keine Verbindung mehr zu den Servern. Arbeiten war nicht mehr möglich. Man rief sofort bei der betreuenden EDV-Firma an. Diese riet dazu, selbst zu prüfen, wo der Fehler liegt. Man forderte ein neues UTM-Gerät an. Die Antwort: „Eine Woche Lieferzeit“. In der darauffolgenden Krisensitzung erwähnte eine Mitarbeiterin einen anderen Computerdienstleister. Nicht einmal eine Stunde später war die Firma Citybites vor Ort – inklusive eines Ersatzgerätes. Es dauerte insgesamt nicht einmal 2 Stunden, und die Verbindung zu den Servern. Die Mitarbeiter waren begeistert.

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Heike Ziedler
Heike Ziedler
@ Gartengestaltung Zeidler
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... im Nachgang zu der von Ihnen durchgeführten Optimierung unseres EDV-Systems möchten wir uns für die hervorragende Ausführung der durchzuführenden Arbeiten recht herzlich bedanken. Sie haben die von uns beauftragten Aufgaben zu unserer vollsten Zufriedenheit zeitnah, kompetent und zügig durchgeführt, so dass unser Betrieb nur kurzfristig eingeschränkt wurde. ... Gerne werden wir Ihre Firma im Kollegen- und Bekanntenkreis weiterempfehlen.

Oliver Schweizer - Geschäftsführer
Oliver Schweizer - Geschäftsführer
@ Fliesen Schweizer
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Hallo Sebastian, seit langem kenn ich Dich und betreust schon den Großteil unserer alten, wie auch neu von Dir installierten IT. Dadurch kennen wir aus Erfahrung bereits Deine Zuverlässigkeit...

G.Funk - Freiberuflerin
G.Funk - Freiberuflerin
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... ich möchte mich sehr herzlich bei Ihnen für Ihren ausgezeichneten Service bedanken. ... Ich kann Citybites bestens empfehlen, wenn kompetente, rasche Unterstützung erforderlich ist und man aus Datenschutzgründen jemanden braucht, der sich in allen technischen und sicherheitsrelevanten Bereichen auskennt. Ihre Expertise und Ihre rasche Unterstützung bei Bedarf sorgen für Entspannung in diesem heiklen Bereich!

T. Wüst - Geschäftsleitung
T. Wüst - Geschäftsleitung
@ Ambulanter Pflegedienst Wüst
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Gestern als ich ins Büro zur Abrechnung kam war der Server ausgefallen. Mit mir eingeschlossen konnten 5 Menschen nicht wirklich arbeiten. Hr. Kursawe hatte im Laufe des Tages die Probleme so bewältigen können, dass ich die wichtigsten Tätigkeiten gut erledigen konnte. Dank seines unermüdlichen Einsatzes ging heute alles wieder wie gewohnt. Herzlichen Dank für den Einsatz und die schnelle Behebung des Problems.

Marica Beck
Marica Beck
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Bei Problemen immer zuverlässig erreichbar und mit Rat und Tag zur Stelle.

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Margarita
Margarita
@ Gartengestaltung Zeidler
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Toller Service und sehr freundliche Mitarbeiter. Vielen Herzlichen Dank. Ihr habt mir schon so oft geholfen, wenn ich nicht mehr weiter wusste :))) Schön, dass es Euch gibt!

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Lars Rulf - Geschäftsführer Elektro Dynamo GmbH
Lars Rulf - Geschäftsführer Elektro Dynamo GmbH
@ Google
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Herr Kursawe und sein Team sind ein absolut spitzen IT Dienstleister. Sie unterstützen unsere sekundären Wertschöpfungsprozesse im Bereich der IT mit Bravour. Auch bei Problemen agiert Herr Kursawe und sein Team aus dem Hintergrund ohne dass wir dies im Alltag großartig merken bzw. dadurch beeinträchtigt sind. Wir vom Team der Elektro Dynamo können Citybites wärmstens weiter empfehlen.

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Sascha Schneider
Sascha Schneider
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Hier wird Service groß geschrieben. Sebastian Kursawe und sein Team arbeiten lösungsorientiert und helfen bei IT Problemen schnell und zuverlässig. Wir haben für einen Kunden eine IT Sicherheitslösung benötigt und er hat unseren Kunden vollstens zufriedengestellt. Wir sind froh, mit Sebastian Kursawe einen hochkompetenten Fachmann an der Seite zu haben, der sich bei IT Herausforderungen beweisen kann. Wir von der sins-it GmbH empfehlen Sebastian Kursawe und sein Team von Citybites uneingeschränkt weiter!

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Christoph Wutzke
Christoph Wutzke
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... kurze Schilderung der Sachlage, nach 5 Minuten meldet sich ein sehr freundlicher und kompetenter Mann, der gleich auf unseren Computer kommt. Er eruiert die Lage und bemerkt, dass es schon etwas umfangreicher wird. Um den Tagesablauf zu gewährleisten, geht dann der Kollege des Nachts auf unseren PC, repariert alles ... Superherzlichsten Dank, geile Sache.

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Thomas Gropper
Thomas Gropper
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Ich kann nur eines über die Firma Citybites sagen, 5 Sterne sind leider nicht genug, es sollten eigentlich 6 oder 7 sein! Service wird hier nicht nur gemacht, das wird auch gelebt! Zu jeder Zeit, auch an Sonn- und Feiertagen! Das gibt es leider nicht mehr in vielen Firmen! Hier schon! Daher ist diese Firma sehr zu empfehlen aus eigener Erfahrung. Ich arbeite bereits seit 10 Jahren mit Citybites zusammen und es gibt kein Problem, sonder nur eine Herausforderung, das immer geschafft wird!

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Andrea Toll
Andrea Toll
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Einfach wunderbar, wie Herr Kursawe und sein Team sich um ihre Kunden kümmern. Beratung, Service, Angebot: Es passt einfach alles. Citybites empfehle ich gerne weiter.

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Tim-Patrick Latuske
Tim-Patrick Latuske
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IT-Lösungen mit absolutem Mehrwert! Service wird bei Citybites GROSS geschrieben. Auch wenn es Probleme außerhalb üblicher Geschäftszeiten gibt, bekommt man hier schnelle und zuverlässige Hilfe.

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Jürgen van den Borg
Jürgen van den Borg
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Absolut zuverlässiger und servicestarker Anbieter. Sehr zu empfehlen.

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Oliver Schweizer
Oliver Schweizer
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volle Punktzahl, auch wenn sicher 6 Sterne mehr als gerechtfertigt wären. Super Service, immer in offenes Ohr, wenn es um Sonderlösungen geht und die werden dann auch noch prompt und professionell umgesetzt -- weiter so!

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Birgit Krause
Birgit Krause
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Ein nicht funktionierender Computer ist einfach nur nervig. Ich danke der Fa. Citybites für eine rasche, kompetente und zuverlässige Hilfe und das nicht zum ersten Mal!!! Ich kann Herrn Kursawe und sein Team wirklich empfehlen!!!

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Brigitte Bückle
Brigitte Bückle
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Bei Allem was mit Internet zu tun hat bin ich absolut hilflos. Citybites ist immer sofort zur Stelle, sogar auch am Wochenende, wenn ich Probleme mit meinem PC habe. Ich fühl mich sehr gut aufgehoben. Daumen hoch.

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Hansjörg Pörner
Hansjörg Pörner
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City-Bites: Überzeugend anders. Herr Kursawe setzt sich voll ein und lässt seine Kunden nicht hängen; auch wenn dies bedeutet spät in der Nacht zum Einsatz zu fahren.

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Volker Bier
Volker Bier
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Netter und zuverlässiger Geschäftspartner - jederzeit zu empfehlen!

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 CheateRGaia
CheateRGaia
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Sehr schnelle Problemlösung dank unkomplizierter Fernwartung. Vielen Dank dafür, ihr habt einen neuen Stammkunden!

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Michael Ruoff
Michael Ruoff
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Service, fachliche Kompetenz und persönliche Betreuung einfach top und jederzeit zu empfehlen

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Sandra Živanović
Sandra Živanović
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Service rund um die Uhr oder auch mal spät nachts. Citybites ist immer da, wenn man sie braucht.

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