Das Telefon klingelt. Alle sind im Termin.
Der Anrufer legt auf und versucht es beim nächsten Anbieter.
Mit AutomationDie Assistentin nimmt ab.Dringendes wird sofort verbunden, alles andere landet als Notiz beim Team.
KI-Automation für kleine und mittlere Unternehmen
Arbeit, die sich selbst erledigt.
Wir automatisieren ganze Abläufe in Ihrem Unternehmen: vom Anruf über das Angebot bis zur Frist. Datenschutzkonform, auf Servern in Deutschland und unabhängig von einzelnen KI-Anbietern.
- Server in Deutschland
- Kein KI-Training mit Ihren Daten
- KI-Modell frei wählbar
Ein ganz normaler Vormittag. Tippen Sie etwas an.
Heute erledigt0
Ihr Team: gerade im Kundentermin
01 · Der Alltag
Ihr Team ist für Kunden da. Nicht für Fleißarbeit.
Trotzdem geht in fast jedem Betrieb täglich Zeit für Dinge drauf, die niemand gelernt hat und niemand gern macht.
42 ungelesene Mails. Drei davon sind wichtig.
Welche das sind, weiß man erst, wenn man alle gelesen hat.
Mit AutomationDas Briefing sagt, welche drei.Jeden Morgen: was offen ist, was eilt und wozu schon ein Entwurf bereitliegt.
Die Frist stand im Anhang auf Seite 7.
Gefunden hat sie leider erst die Mahnung.
Mit AutomationDie Frist steht im Register.Der Vertrag wird beim Eingang geprüft, die Frist notiert und rechtzeitig gemeldet.
Angebote entstehen nach Feierabend.
Weil tagsüber keine ruhige halbe Stunde dafür da war.
Mit AutomationDer Entwurf liegt morgens bereit.Aus der Anfrage und Ihrer Preisliste. Sie prüfen und geben frei.
Das ist kein Personalproblem. Das ist ein Ablaufproblem. Und Abläufe kann man automatisieren.
02 · Der Unterschied
Ein KI-Chat beantwortet Fragen. Ein Ablauf erledigt die Arbeit.
Die meisten kennen KI als Chatfenster. Das ist die erste Stufe. Schalten Sie durch und sehen Sie, wer bei einer typischen Kundenanfrage welchen Schritt übernimmt.
- Anfrage bemerken
- Lesen und verstehen
- Preise nachschlagen
- Antwort formulieren
- Prüfen und senden
- Nachfassen
5 von 6 Schritten machen Sie selbst
Sie fragen, die KI antwortet.
Sie kopieren die Anfrage in ein Chatfenster und bekommen einen Textvorschlag. Alles davor und danach bleibt Handarbeit. Hilfreich, aber die Arbeit liegt weiter bei Ihnen.
MenschKIIhre Freigabe
03 · So sieht das aus
Ein Ablauf, Schritt für Schritt. Drücken Sie auf Start.
Vier Beispiele aus dem Alltag kleiner und mittlerer Betriebe. Jeder Schritt zeigt, wer gerade arbeitet: die KI, das System oder ein Mensch.
Schritt 1 von 6
Ihr Anteil: eine Freigabe
Ihr Ablauf sieht anders aus? Davon gehen wir aus. Wir bauen ihn so, wie Ihr Betrieb arbeitet. Mehr zur KI-Automation
04 · Datenschutz und Unabhängigkeit
Der Ablauf gehört Ihnen. Der Motor ist austauschbar.
Niemand weiß, welches KI-Modell in zwei Jahren das beste ist. Deshalb hängen Ihre Abläufe bei uns an keinem einzelnen Anbieter. Wählen Sie ein Modell und sehen Sie, wohin Ihre Daten gehen.
Eigene Infrastruktur in Deutschland
Ihr UnternehmenAnruf, Mail, Dokument
Ihr AblaufPlattform KERN KI
KernKIläuft im eigenen Rechenzentrum
- Verarbeitung
- Eigenes Rechenzentrum in Deutschland. Keine Anfrage verlässt unsere Infrastruktur.
- Ihre Zustimmung
- Nicht nötig. Das ist der Standard.
- Training mit Ihren Daten
- Nein. Bei keinem Modell.
- Ihr Ablauf
- Bleibt derselbe. Nur der Motor wechselt.
Lokal als Standard
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung geht nichts an externe Anbieter. Die Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen.
Vertraglich sauber
Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, technische Mandantentrennung und klare Regeln, wer was sehen darf.
Der Mensch entscheidet
Die KI bereitet vor. Verschickt, gebucht oder zugesagt wird erst, wenn jemand aus Ihrem Team freigibt.
05 · Von A bis Z
Andere liefern ein Werkzeug. Wir liefern den ganzen Ablauf.
Automatisierung funktioniert nur, wenn alles darunter stimmt: Netzwerk, Telefonanlage, Postfächer, Datenschutz. Genau das betreuen wir seit Jahren. Tippen Sie auf eine Ebene.
06 · Ihre Zahlen
Wie viel Zeit liegt bei Ihnen gerade herum?
Schieben Sie die Regler auf Ihre Werte. Die Rechnung ist bewusst einfach und zeigt Ihnen die Größenordnung, keine Zusage.
Mögliche Entlastung pro Monat
0Stunden
Das entspricht rund 0 € Arbeitszeit im Monat oder 0 Arbeitstagen.
Mit diesen Zahlen ins GesprächAnnahmen: je verpasstem Anruf 6 Minuten für Rückruf und Notiz, je E-Mail 3 Minuten, je Angebot 25 Minuten, je Dokument 20 Minuten gesparte Vorarbeit. 21 Arbeitstage im Monat. Richtwerte aus der Praxis, Ihr Ergebnis kann abweichen.
07 · Der Weg
Klein anfangen. Mit dem Ablauf, der am meisten nervt.
-
1
Ablauf-Check
Wir schauen uns gemeinsam an, wo bei Ihnen Zeit liegen bleibt und welcher Ablauf sich zuerst lohnt. Ehrlich, auch wenn die Antwort „noch keiner“ lautet.
-
2
Ein Pilot-Ablauf
Wir bauen einen Ablauf vollständig: mit Ihren Texten, Ihren Preisen, Ihren Regeln. Sie testen ihn im echten Alltag.
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3
Team mitnehmen
Wir weisen Ihre Mitarbeitenden ein und schulen sie im Umgang mit KI. Wer versteht, was die KI tut, vertraut dem Ergebnis.
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4
Ausbauen und betreuen
Läuft der erste Ablauf, kommt der nächste. Wir bleiben Ihr Ansprechpartner für Technik, Datenschutz und Anpassungen.
08 · Das Fundament
Und die klassische IT? Machen wir seit Jahren.
Beratung, Lieferung, Einrichtung und langfristige Betreuung. Alles aus einer Hand, für Unternehmen mit 5 bis 100 Mitarbeitenden.
Systembetreuung
Vom Arbeitsplatz über den Drucker bis zum Server. Defekte Hardware tauschen wir schnell, Software halten wir aktuell.
Mehr erfahrenCloud-Telefonie
3CX-Telefonanlage mit über 200 Funktionen, gehostet oder bei Ihnen vor Ort. Inklusive Rufnummern und Flatrates.
Mehr erfahrenCloud-Lösungen
Daten, Mails und Arbeitsoberflächen sicher, zentral und mobil nutzen. DSGVO-konform in der EU gehostet.
Mehr erfahrenIT-Security
Mailverschlüsselung, Endpoint-Security, Firewall und Backups, auf die Sie sich im Ernstfall verlassen können.
Mehr erfahrenWartungsverträge
Feste Reaktionszeiten und bessere Konditionen, passend zu Ihrem Bedarf. Auf Wunsch rund um die Uhr an 365 Tagen.
Mehr erfahrenDatenschutz-Service
DSGVO im Unternehmen und auf der Webseite umsetzen. Mit unseren Partnern auch als externer Datenschutzbeauftragter.
Mehr erfahrenWas Kunden sagen
„5 Sterne sind leider nicht genug.“
Das schreiben unsere Kunden über uns. Auszüge aus echten Bewertungen, überwiegend von Google.
★★★★★
Service wird hier nicht nur gemacht, das wird auch gelebt! Zu jeder Zeit, auch an Sonn- und Feiertagen! Ich arbeite bereits seit 10 Jahren mit Citybites zusammen.
★★★★★
Nicht einmal eine Stunde später war die Firma Citybites vor Ort, inklusive eines Ersatzgerätes. Die Mitarbeiter waren begeistert.
★★★★★
Auch bei Problemen agiert Herr Kursawe und sein Team aus dem Hintergrund, ohne dass wir dies im Alltag großartig merken.
★★★★★
Service rund um die Uhr oder auch mal spät nachts. Citybites ist immer da, wenn man sie braucht.
★★★★★
Sehr kompetent, freundlich, sehr gute Arbeit. Gute Projektplanung.
★★★★★
IT-Lösungen mit absolutem Mehrwert! Auch wenn es Probleme außerhalb üblicher Geschäftszeiten gibt, bekommt man hier schnelle und zuverlässige Hilfe.
★★★★★
Super Service, immer ein offenes Ohr, wenn es um Sonderlösungen geht, und die werden dann auch noch prompt und professionell umgesetzt.
★★★★★
Dank seines unermüdlichen Einsatzes ging heute alles wieder wie gewohnt. Herzlichen Dank für die schnelle Behebung des Problems.
★★★★★
Ihre Expertise und Ihre rasche Unterstützung bei Bedarf sorgen für Entspannung in diesem heiklen Bereich!
★★★★★
Sehr schnelle Problemlösung dank unkomplizierter Fernwartung. Vielen Dank dafür, ihr habt einen neuen Stammkunden!
★★★★★
Einfach wunderbar, wie Herr Kursawe und sein Team sich um ihre Kunden kümmern. Beratung, Service, Angebot: Es passt einfach alles.
★★★★★
Herr Kursawe setzt sich voll ein und lässt seine Kunden nicht hängen; auch wenn dies bedeutet, spät in der Nacht zum Einsatz zu fahren.
805Kunden
3.469Aufträge
12.000 €Spenden für soziale und kulturelle Projekte
24/7erreichbar, wenn Sie es brauchen
Der erste Schritt
Welcher Ablauf nervt Sie am meisten?
Unverbindlich. Sie sprechen direkt mit jemandem, der Ihre Technik versteht.