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Ihr Festnetz. Überall dabei.

Eine Telefonanlage mit über 200 Funktionen, die auf dem PC, dem Smartphone, dem Tischtelefon und dem Tablet läuft. Standortunabhängig und ohne Anlagenhardware in Ihren Räumen.

Telefonie besprechen KI-Telefonassistenz
  • 3CX Advanced Certified. Die höchste technische Zertifizierung von 3CX.
  • Über 200 Funktionen inklusive.
  • Gehostet oder vor Ort. Sie entscheiden.
  • Rufnummern und Flatrates auf Wunsch gleich mit dabei.

Die Telefonanlage

Besser erreichbar. Weniger Aufwand.

Steigern Sie Ihre Servicequalität und optimieren Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden. Wir bringen Ihre Telefonanlage auf den aktuellen Stand und optimieren Ihre Tarife. Ihre bestehende Konfiguration setzen wir in unserer Anlagenlösung um und erweitern sie um Funktionen, die Ihnen wirklich nützen.

Als gehostete Rundum-Lösung zahlen Sie nur eine monatliche Grundgebühr. Alle Funktionen, die Rufnummernbereitstellung und Flatrates in alle deutschen Netze (inklusive Mobilfunk) und ins EU-Ausland sind darin enthalten. Die Kosten Ihres bisherigen Providers entfallen komplett.

Als On-Premise-Lösung richten wir die Anlage auf Ihren Servern oder in Ihrer eigenen Cloud ein.

Auch den Umstieg von ISDN auf Voice over IP übernehmen wir: planen, umsetzen, betreuen. Im Support sind wir Ihr primärer Ansprechpartner.

Erfahrungsbericht: 2 Standorte, über 500 Telefone (PDF)

  • Support auf höchster Technikerzertifizierung
  • Kostenersparnis gegenüber klassischen Anschlüssen
  • Festnetz auch mobil auf Smartphone oder Tablet nutzbar
  • Über 200 Anlagenfunktionen inklusive
  • Zentrale Steuerung: Weiterleitung, Anrufsperre und vieles mehr
  • Standortunabhängig und wartungsfrei in der gehosteten Lösung

Neu · KI-Telefonassistenz

Wenn niemand abnehmen kann, nimmt sie ab.

Eine digitale Assistentin direkt in Ihrer Telefonanlage. Sie stellt sich als KI vor, hört zu, fragt nur das Nötigste und sorgt dafür, dass kein Anruf verloren geht.

Dringendes sofort

Notfälle werden ohne Umweg zu einem Menschen verbunden. Im Zweifel gilt immer: verbinden.

Zusammenfassung ans Team

Nach jedem Gespräch kommt eine E-Mail: was zu tun ist, Rückrufnummer, Einordnung und das Gespräch zum Nachlesen.

Menschen haben Vorrang

Wer lieber mit einer echten Person sprechen möchte, sagt es einfach und wird sofort verbunden.

Werbung bleibt draußen

Werbe- und Betrugsanrufe erkennt die Assistentin und beendet sie freundlich, bevor sie Ihr Team aufhalten.

Tagesübersicht

Alle Anrufe des Tages auf einen Blick: was erledigt ist, was offen ist, was dringend war.

Ihr Ton, Ihre Regeln

Wir stimmen Begrüßung, Fragen und Weiterleitung auf Ihren Betrieb ab und passen sie im Alltag weiter an.

Wie so ein Anruf abläuft, zeigt der Simulator auf der Startseite. Ablauf ansehen

Was Kunden sagen

„5 Sterne sind leider nicht genug.“

Das schreiben unsere Kunden über uns. Auszüge aus echten Bewertungen, überwiegend von Google.

★★★★★
Service wird hier nicht nur gemacht, das wird auch gelebt! Zu jeder Zeit, auch an Sonn- und Feiertagen! Ich arbeite bereits seit 10 Jahren mit Citybites zusammen.
Thomas Gropper Google
★★★★★
Nicht einmal eine Stunde später war die Firma Citybites vor Ort, inklusive eines Ersatzgerätes. Die Mitarbeiter waren begeistert.
Lebensfreude-Verlag über die Kanzlei Kellner & Kollegen
★★★★★
Auch bei Problemen agiert Herr Kursawe und sein Team aus dem Hintergrund, ohne dass wir dies im Alltag großartig merken.
Lars Rulf, Geschäftsführer Elektro Dynamo GmbH Google
★★★★★
Service rund um die Uhr oder auch mal spät nachts. Citybites ist immer da, wenn man sie braucht.
Sandra Živanović Google
★★★★★
Sehr kompetent, freundlich, sehr gute Arbeit. Gute Projektplanung.
Michael Dahlinger Google
★★★★★
IT-Lösungen mit absolutem Mehrwert! Auch wenn es Probleme außerhalb üblicher Geschäftszeiten gibt, bekommt man hier schnelle und zuverlässige Hilfe.
Tim-Patrick Latuske Google
★★★★★
Super Service, immer ein offenes Ohr, wenn es um Sonderlösungen geht, und die werden dann auch noch prompt und professionell umgesetzt.
Oliver Schweizer, Fliesen Schweizer Google
★★★★★
Dank seines unermüdlichen Einsatzes ging heute alles wieder wie gewohnt. Herzlichen Dank für die schnelle Behebung des Problems.
T. Wüst, Geschäftsleitung Ambulanter Pflegedienst Wüst
★★★★★
Ihre Expertise und Ihre rasche Unterstützung bei Bedarf sorgen für Entspannung in diesem heiklen Bereich!
G. Funk Freiberuflerin
★★★★★
Sehr schnelle Problemlösung dank unkomplizierter Fernwartung. Vielen Dank dafür, ihr habt einen neuen Stammkunden!
CheateRGaia Google
★★★★★
Einfach wunderbar, wie Herr Kursawe und sein Team sich um ihre Kunden kümmern. Beratung, Service, Angebot: Es passt einfach alles.
Andrea Toll Google
★★★★★
Herr Kursawe setzt sich voll ein und lässt seine Kunden nicht hängen; auch wenn dies bedeutet, spät in der Nacht zum Einsatz zu fahren.
Hansjörg Pörner Google

Der erste Schritt

Welcher Ablauf nervt Sie am meisten?

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Unverbindlich. Sie sprechen direkt mit jemandem, der Ihre Technik versteht.