Ablauf-Check
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Ganze Abläufe. Nicht nur Antworten.

KI-Automation heißt: Ein Vorgang läuft von Anfang bis Ende durch, ohne dass jemand jeden Schritt anstoßen muss. Der Anruf wird angenommen, die Anfrage wird zum Angebot, die Frist wird notiert. Ihr Team prüft und entscheidet.

Ablauf-Check vereinbaren Beispiel ansehen
  • Server in Deutschland. Das eigene KI-Modell ist der Standard.
  • Unabhängig vom Anbieter. Fünf KI-Modelle, jederzeit wechselbar.
  • Der Mensch gibt frei. Die KI verschickt nichts ohne Bestätigung.
  • Alles aus einer Hand. IT, Telefonie, Datenschutz und KI.

Was das ist

Fünf Bausteine. Mehr braucht ein Ablauf nicht.

Viele Unternehmen haben KI bisher als Chatfenster kennengelernt: Man stellt eine Frage, bekommt eine Antwort und macht den Rest selbst. Das spart ein paar Minuten.

Ein automatisierter Ablauf geht weiter. Er startet von selbst, sobald etwas passiert. Er versteht, worum es geht, schlägt in Ihren Unterlagen nach, bereitet das Ergebnis vor und legt es einem Menschen zur Freigabe hin.

Das Neue daran ist nicht die einzelne Fähigkeit. Es ist, dass die Schritte zusammenhängen und niemand mehr dazwischen kopieren, suchen und abtippen muss.

  1. 1 · Auslöser. Ein Anruf, eine E-Mail, ein Dokument, eine Uhrzeit.
  2. 2 · Verstehen. Die KI erkennt Anliegen, Dringlichkeit und was noch fehlt.
  3. 3 · Firmenwissen. Preise, Regeln und Vorlagen kommen aus Ihren Unterlagen.
  4. 4 · Vorbereiten. Entwurf, Eintrag, Zusammenfassung oder Weiterleitung.
  5. 5 · Freigabe. Ein Mensch prüft und entscheidet. Dann geht es raus.

Der Baukasten

Woraus wir Ihre Abläufe zusammensetzen.

Die Bausteine laufen auf unserer Plattform KERN KI. Sie lassen sich einzeln nutzen oder zu durchgehenden Abläufen verbinden.

KI-Telefonassistenz

Nimmt Anrufe an, wenn niemand frei ist. Verbindet Dringendes sofort, nimmt alles andere auf und schickt dem Team eine Zusammenfassung.

Postfach & Tages-Briefing

Angebunden an Microsoft 365 oder Google Mail. Jeden Morgen: was offen ist, was heute ansteht, welche Mail eine Antwort braucht.

Dokumentprüfer & Fristen

Liest Verträge und Anhänge, markiert Kritisches mit Fundstelle und trägt Fristen ins Fristenregister ein.

Briefe & Angebote

Geschäftsbriefe und Angebote nach DIN 5008 in Ihrem Briefpapier. Als PDF oder Word, zum Prüfen und Versenden.

Firmenwissen

Preislisten, AGB und Handbücher einmal hinterlegen. Die KI antwortet auf dieser Grundlage, statt zu raten.

Besprechungsprotokolle

Aus der Besprechung wird ein Protokoll mit Beschlüssen und offenen Punkten. Niemand muss mitschreiben.

Aufgaben & Auswertungen

Für alles, was mehr als eine Antwort braucht: mehrstufige Recherchen und Auswertungen, wöchentlich oder monatlich, als Word, Excel oder PDF.

Webseite erstellen

Ihre Firmenwebseite, im Gespräch entwickelt. Mit Design-Vorschlägen, Vorschau auf der eigenen Domain und Veröffentlichung erst nach Ihrem Go.

Eigene KI-Anwendungen

Passt kein Baustein, bauen wir einen. Zugeschnitten auf Ihre Branche, Ihre Programme und Ihre Regeln.

Beispiele nach Branche

So könnte das bei Ihnen aussehen.

Grün markiert ist jeweils der Schritt, den ein Mensch übernimmt. Alles andere läuft von selbst.

Störung gemeldet

  1. Anruf kommt, alle sind auf der Baustelle
  2. Assistenz nimmt Anliegen und Adresse auf
  3. Notfall? Sofort an den Bereitschaftsdienst
  4. Zusammenfassung ans Büro
  5. Disposition plant den Termin

Anfrage wird Angebot

  1. Anfrage per Mail oder Webseite
  2. KI liest Umfang und Wünsche heraus
  3. Preise aus der eigenen Preisliste
  4. Angebot im Briefpapier als Entwurf
  5. Chef prüft und gibt frei

Nichts bleibt liegen

  1. Tages-Briefing um 7 Uhr
  2. Offene Angebote ohne Antwort
  3. Fristen aus Verträgen und Rechnungen
  4. Entwurf für die Nachfass-Mail
  5. Ein Klick zum Senden

Telefon in der Stoßzeit

  1. Anruf, während das Team bei Patienten ist
  2. Assistenz fragt ruhig und in kurzen Sätzen nach
  3. Notfall oder Todesfall: sofort verbinden
  4. Mail ans Team mit „Was ist zu tun“
  5. Rückruf mit allen Angaben

Tagesübersicht

  1. Alle Anrufe des Tages werden gesammelt
  2. Einordnung: Rückruf, Rechnung, Beschwerde
  3. Dringendes steht oben
  4. Übersicht am Abend per Mail
  5. Leitung sieht auf einen Blick, was offen ist

Schreiben an Kassen und Angehörige

  1. Stichworte genügen
  2. Brief im eigenen Briefpapier
  3. Ton und Anrede passend
  4. Ablage als PDF
  5. Prüfen und unterschreiben

Vertrag geprüft

  1. PDF kommt als Anhang
  2. Dokumentprüfer markiert Kritisches
  3. Fristen landen im Fristenregister
  4. Erinnerung im Briefing
  5. Sie entscheiden rechtzeitig

Postfach vorsortiert

  1. Mails gehen ein
  2. KI erkennt, was eine Antwort braucht
  3. Antwortentwürfe in Outlook oder Gmail
  4. Schalter „Vertraulich“ für Sensibles
  5. Lesen, anpassen, senden

Besprechung dokumentiert

  1. Termin wird aufgenommen
  2. Protokoll mit Beschlüssen
  3. Aufgaben mit Zuständigen
  4. Entwürfe für Folge-Mails
  5. Freigabe durch die Leitung

Kundenanfrage beantwortet

  1. Frage per Mail oder Telefon
  2. Antwort aus dem Firmenwissen
  3. Passendes Angebot dazu
  4. Wiedervorlage, falls keine Reaktion
  5. Freigabe durch den Vertrieb

Werbung in Minuten

  1. Ein Satz: „Flyer für die Herbstaktion“
  2. Entwurf in Ihren Farben
  3. Texte für Social Media dazu
  4. Druckfertig als PDF
  5. Auswählen und veröffentlichen

Zahlen auf dem Tisch

  1. Jeden Montag automatisch
  2. Auswertung aus Ihren Dateien
  3. Auffälligkeiten hervorgehoben
  4. Bericht als Excel oder PDF
  5. Sie ziehen die Schlüsse

Datenschutz und Sicherheit

Gebaut für Unternehmen, die wissen wollen, wo ihre Daten sind.

Wer Abläufe automatisiert, gibt der KI Zugang zu Telefonaten, Postfächern und Verträgen. Deshalb war die erste Frage beim Bau der Plattform nicht „was kann die KI“, sondern „wo läuft sie“.

Die Antwort: standardmäßig auf einem eigenen KI-Modell im eigenen Rechenzentrum in Deutschland. Externe Modelle wie Claude, GPT, Gemini oder Mistral gibt es zusätzlich, aber nur, wenn Sie ausdrücklich zustimmen.

Vertragspartner für die Plattform KERN KI ist die Cloudmanufaktur GmbH. Ihr Ansprechpartner bleibt derselbe wie für Ihre IT.

  • Eigenes KI-Modell auf eigener Infrastruktur in Deutschland als Standard
  • Kein Training mit Ihren Daten, bei keinem Modell
  • Externe Anbieter nur nach ausdrücklicher, widerrufbarer Zustimmung
  • Technische Mandantentrennung auf Datenbankebene
  • Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO
  • Keine E-Mail verlässt das Haus ohne Bestätigung eines Menschen
  • KI-Schulung für Ihr Team nach Art. 4 der EU-KI-Verordnung

Die Plattform

KERN KI: der Zugang für Ihr ganzes Team.

Jede Person im Unternehmen bekommt einen Zugang. Die Pakete gelten pro Person und Monat, netto, monatlich kündbar. Durchgehende Abläufe richten wir individuell für Sie ein.

Standard

10 € / Person

Chat mit allen Spezialisten, Firmenwissen, Aufgaben, Bilder, Video und Team-Funktionen.

Beliebt

Pro

29,99 € / Person

Dazu Postfach und Tages-Briefing, Gestalten, Briefe und Angebote, Präsentationen und Webseite erstellen.

Enterprise

50 € / Person

Fünfmal so viel Volumen wie Standard, mehr KI-Filmszenen und eigene KI-Anwendungen auf Anfrage.

7 Tage kostenlos testen  ·  Alle Funktionen auf kernki.eu

Häufige Fragen

Was Unternehmen vorher wissen wollen.

Ersetzt die KI meine Mitarbeitenden?

Nein. Sie nimmt ihnen die Vorarbeit ab: abtippen, suchen, zusammenfassen, erinnern. Entscheidungen, Kundengespräche und alles, wofür man Ihr Unternehmen kennt, bleiben bei Menschen.

Was passiert, wenn die KI einen Fehler macht?

Deshalb gibt es die Freigabe. Die KI bereitet vor, ein Mensch prüft. Verschickt, gebucht oder zugesagt wird erst nach Bestätigung. Am Telefon gilt: im Zweifel wird zu einem Menschen verbunden.

Müssen wir dafür unsere Programme wechseln?

In der Regel nicht. Wir binden an, was da ist: Microsoft 365 oder Google Mail, Ihre Telefonanlage, Ihre Dateien. Wo eine Anbindung fehlt, sagen wir es Ihnen vorher.

Wie lange dauert es bis zum ersten Ablauf?

Das hängt vom Ablauf ab. Wir starten bewusst mit einem einzelnen, überschaubaren Ablauf, damit Sie schnell sehen, ob es sich für Sie lohnt.

Ist das DSGVO-konform?

Die Plattform ist dafür gebaut: eigenes Modell in Deutschland als Standard, kein Training mit Ihren Daten, Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Beim Datenschutz in Ihrem Unternehmen begleiten wir Sie zusätzlich.

Was, wenn es bald bessere KI-Modelle gibt?

Dann wechseln wir den Motor. Ihre Abläufe hängen an der Plattform, nicht an einem Modell. Das ist der Grund, warum wir sie anbieterunabhängig gebaut haben.

Der erste Schritt

Welcher Ablauf nervt Sie am meisten?

Gespräch vereinbaren 0731 2620001

Unverbindlich. Sie sprechen direkt mit jemandem, der Ihre Technik versteht.